Bagaimana cara melakukan pemesanan?
Pilih produk yang diinginkan di halaman katalog, atur jumlah, lalu tambahkan ke keranjang. Setelah selesai, klik ikon keranjang dan pilih metode pembayaran (QRIS, Midtrans, atau WhatsApp/COD). Konfirmasi pesanan dan kami akan segera memprosesnya.
Apa saja metode pembayaran yang tersedia?
Kami menerima pembayaran melalui: (1) QRIS — scan dan bayar via aplikasi perbankan atau e-wallet, (2) Midtrans — kartu kredit, transfer bank, GoPay, OVO, Dana, (3) WhatsApp Manual — transfer ke rekening kami, (4) COD (Cash on Delivery) — untuk area tertentu.
Berapa lama waktu pengiriman?
Untuk area Bekasi dan sekitarnya, pengiriman dilakukan di hari yang sama untuk pemesanan sebelum jam 12:00 WIB. Untuk luar area, estimasi 1-2 hari kerja tergantung lokasi. Kami akan memberikan nomor resi pengiriman setelah pesanan dikirim.
Apa itu Garansi Segar?
Garansi Segar adalah jaminan bahwa produk yang Anda terima dalam kondisi segar dan layak konsumsi. Jika produk rusak, layu, atau tidak sesuai, kami akan mengganti 100% tanpa syarat. Cukup kirimkan foto produk melalui WhatsApp dalam waktu 2 jam setelah diterima.
Apakah saya bisa membatalkan pesanan?
Pesanan dapat dibatalkan selama status masih "Menunggu Pembayaran". Hubungi kami via WhatsApp untuk pembatalan. Jika sudah diproses atau dikirim, pembatalan tidak dapat dilakukan.
Bagaimana cara melacak pesanan?
Anda bisa melihat status pesanan di halaman "Pesanan Saya" setelah login. Status akan diperbarui secara real-time: Menunggu Bayar → Bukti Dikirim → Diproses → Dikirim → Selesai. Anda juga akan mendapatkan notifikasi email untuk setiap perubahan status.
Apakah ada minimal pembelian?
Tidak ada minimal pembelian. Anda bisa membeli sayuran dalam jumlah berapapun. Namun, untuk pengiriman gratis kami memberlakukan minimal belanja Rp 50.000 untuk area Bekasi.
Apakah sayuran yang dijual organik?
Kami menyediakan sayuran segar premium yang dipetik langsung dari petani lokal. Sebagian produk adalah hasil pertanian organik, dan sisanya menggunakan metode pertanian ramah lingkungan.
